04623340334
info@karadeniztur.com.tr
Türsab Belge No: 8429

SIKÇA SORULAN SORULAR

İptal İade ve Güvence Paketi, misafirin satın almış olduğu paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar hiçbir neden belirtmeksizin iptal ve değişiklik yapabilmesine olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğu paket tur ücretinin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şekline göre iade yapılır.  İptal İade ve Güvence Paketi uçaklı turlarda uçak ulaşımını kapsamamaktadır.  İptal İade ve Güvence Paketi 50 TL'dir.

1618 nolu Zorunlu Seyahat Sigortası kapsamı Acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilmemesini kapsar. Tur ücretine dahildir. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz. Özel sağlık sigortası misafire ait harcamadır.

Rezervasyon yapmak için web sitemizdeki "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayarak, tercih ettiğiniz tarihleri ve hizmetleri seçmeniz yeterlidir. Tüm rezervasyon işlemleri güvenli ödeme altyapımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Rezervasyon iptali veya değişikliği yapmak için [hesabım] sayfasından ilgili rezervasyonu seçebilir ya da müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İptal ve değişiklik işlemleri, hizmet sağlayıcının şartlarına göre değerlendirilir.

Web sitemizde, müşterilerimize geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sunuyoruz. Güvenli ve esnek altyapımız sayesinde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

Ödeme Altyapıları:

  • Mollie: Uluslararası ödemeler için güvenilir ve esnek bir altyapı sunar.
  • FastPay: Türkiye'de hızlı ve kolay ödeme imkanı sağlar.
  • EsnekPOS: Pazaryeri modeli ile özelleştirilebilir ödeme seçenekleri sunar.
  • Param: Türkiye genelinde yaygın kullanılan, kolay ve güvenli bir ödeme altyapısı.
  • iyzico: Taksitli ödeme ve hızlı entegrasyon avantajı ile kullanıcı dostu bir altyapı.

Kredi Kartı ve Taksit Seçenekleri:

  • Banka Kartları ve Kredi Kartları: Türkiye’deki tüm bankaların kredi ve banka kartları kabul edilmektedir.
  • Taksit Seçenekleri:
    • Banka ve altyapı sağlayıcılarına göre değişiklik göstermekle birlikte, 3, 6, 9 ve 12 taksite kadar ödeme fırsatı sunulmaktadır.
    • Her ödeme altyapısında farklı taksit seçenekleri ve komisyon oranları bulunmaktadır.

Ek Ödeme Yöntemleri:

  • Havale/EFT: Ödeme işlemlerinizi banka havalesi veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
  • Sanal POS: Hızlı ve güvenli ödeme yapmanız için sanal POS altyapımız mevcuttur.

Önemli Not:

Kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ek ücret veya taksitlendirme koşulları değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ödeme ekranındaki açıklamaları inceleyebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz!

Evet, rezervasyon sırasında isteğe bağlı olarak seyahat sigortası ekleyebilirsiniz. Seyahat sigortası, iptaller, bagaj kaybı ve acil sağlık sorunları gibi durumlar için ekstra güvence sağlar.

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Telefon: +90 123 456 78 90
  • E-posta: destek@sirketiniz.com
  • Canlı Destek: Web sitemizden 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.